克拉斯诺达尔市, 1st Maya st, 房屋 196

Оценка: 1 из 10. Жалеем, что остановились здесь.

Дата: 1-2 ноября 2012, 13 человек, из них 6 детей.
Номера и условия: 3 номера: 3х1 (1800руб/сутки), 4х1 (2500 сутки), 3х2 места (3000 сутки - том самый номер с "парилкой").

О номерах: Мебель хорошая. Ковры местами грязные. Телевизор, холодильник, кулер. Постельное белье присутствует частично. Полотенца - аналогично + 1 в душе висело грязное от предыдущих постояльцев.

Недостатки:
В одном номере туалет/душ не закрывался. В самом дорогом - вырванная розетка в душе. Входная дверь одного из номеров странным образом оказалась открытой утром, хотя на ночь ее закрывали.

Особая отметка:
Откровенно хамское отношение администратора. К примеру, на просьбу выдать отсутствующее в номере постельное белье, обратившаяся молодая женщина получила просто невероятный ответ следующего содержания - "вам выдали номер (это те, которые администратор охарактеризовала как "люкс"), это все что мы обязаны". И аналогично.
Хотя постельное (не подходящее по размеру, но все-таки) в конце-концов мы получили.
Краткий комментарий: мы много где бывали (регулярно ездим на спорт-соревнования), но такое - впервые. Даже в номерах за 300 руб отношение куда более дружественное.

Грубейшее нарушение: На просьбу предоствить книгу жалоб и предложений нам утром при выезде ответили отказом мотивировав это тем, что "книгу взяла бухгалтер чтобы показать директору...".
Блин, как же им повезло - невыспавшиеся, опаздывающие на соревнования, мы как-то не сразу сообразили, что напротив - "Троя" - дорогой отель де нам с радостью бы предоставили телефоны контролирующих органов...

Такой вот отзыв. Квитанция имеется. Выбирайте с умом и заранее ), но этот "отель" НЕ РЕКОМЕНДУЮ.